Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 788club. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 788club ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 788club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:
Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 788club và có hiệu lực đối với tất cả Thành viên trên lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực khác nơi dịch vụ 788club được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 788club, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Quy định bắt buộc về độ tuổi: 788club chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. 788club có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 788club.
Thành viên có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ 788club là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập. 788club không chịu trách nhiệm nếu Thành viên vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 788club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại 788club, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:
788club có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Thành viên không hoàn thành quy trình xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng của tài khoản.
Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 788club khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
788club hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. 788club không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại các khoản tiền không rõ nguồn gốc để điều tra.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (nếu có) và xác minh danh tính thành công. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
788club không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 788club phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi (casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao):
Lưu ý về tỷ lệ cược: 788club có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm Thành viên xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó.
788club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 788club bao gồm:
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 788club:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 788club của mình. 788club khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:
788club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, bao gồm trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
788club cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.
Nền tảng 788club cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên chơi có trách nhiệm, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày) và tự loại trừ vĩnh viễn. Thành viên có thể truy cập các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản.
Cần hỗ trợ? Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 788club để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 788club không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của 788club đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 788club bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua kênh live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có).
788club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc thực hiện các hoạt động bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 788club có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm tiền nạp và tiền thưởng trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả cho Thành viên trong vòng 7 ngày làm việc.
788club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 788club sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 788club sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Khuyến nghị: 788club khuyến nghị Thành viên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 788club, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, Thành viên cần gửi nội dung khiếu nại bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có). 788club cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi điều khoản và quy định tại 788club đều được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của thành viên, đảm bảo môi trường giải trí công bằng, minh bạch và an toàn.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên tại 788club mọi lúc mọi nơi.
Tất cả trò chơi tại 788club sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và hoàn toàn công bằng cho mọi thành viên.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp của 788club luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua live chat và email.
Giao dịch nạp và rút tiền được xử lý nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
Quy trình KYC nghiêm ngặt của 788club giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ thành viên khỏi các hành vi truy cập trái phép và đảm bảo an toàn tài chính.
788club cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn cá cược và tự loại trừ, cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh dành cho người trên 18 tuổi.
Tham gia cùng cộng đồng thành viên 788club và tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với đầy đủ casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.